BoltX Admin Operations

tenant VN

Đối tác & tích hợp

Cài đặt

Tích hợp bên thứ ba, thanh toán VietQR, biểu phí & hoa hồng, thuế, lưu trữ dữ liệu và kênh gửi tin — tất cả trong một nơi.

Đối tác & Hoa hồng

Danh bạ đối tác, xoay vòng/thu hồi khóa API, cây phân phối đa tầng, tra cứu quy tắc hoa hồng

Kết nối nhà bảo hiểm

Sức khỏe adapter, hàng đợi cấp đơn kẹt ở BOUND, rủi ro tập trung theo nhà bảo hiểm

Webhook đối tác

Webhook policy.issued gửi tới đối tác: ký HMAC, thử lại theo lịch, hàng đợi DLQ và gửi lại

Bí mật webhook bồi thường

Bí mật ký webhook riêng từng nhà bảo hiểm, lưu mã hoá, chống phát lại theo dấu thời gian

Relay sự kiện outbox

Đẩy sự kiện outbox sang Redis Stream, thử lại, DLQ, đưa lại hàng đợi và trạng thái hạn mức API trong Redis

Sản phẩm & thẩm định

Console thẩm định

Xử lý hồ sơ chờ thẩm định thủ công · Cấu hình quy tắc nhận bảo hiểm

Nhà máy sản phẩm

Cấu hình biểu phí, hệ số, phụ thu và mức khấu trừ

Mẫu thông báo

Zalo ZNS · Email · Voice consent script — xem, gửi thử, phát hành mẫu

Toàn vẹn dữ liệu rủi ro

Job đêm kiểm mọi risk_details còn hợp lệ với schema hiện hành · báo cáo và phiếu sự cố

Phát hành schema rủi ro

Tạo, kiểm tương thích, phát hành và kích hoạt phiên bản schema mới · hợp đồng cũ giữ nguyên phiên bản

Hợp đồng & vận hành

Cấp đơn & sự cố

Hợp đồng đã thu tiền chờ nhà bảo hiểm cấp đơn: thử lại, hãng dự phòng, hoàn 100% và phiếu sự cố

Sửa đổi bổ sung

Tra cứu hợp đồng, lịch sử phiên bản và các lần sửa đổi bổ sung

Duyệt sửa đổi bổ sung

Đổi địa chỉ, thêm quyền lợi tính phí bằng engine · phê duyệt theo ngưỡng, người lập ≠ người duyệt

Chiến dịch tái tục

Hợp đồng sắp hết hạn, phí tái tục dự kiến, nhóm nguy cơ mất — tính từ hợp đồng thật

Hủy đơn & hoàn phí

Hủy hợp đồng theo short-rate / free-look / pro-rata, xem hoàn phí trước khi xác nhận, theo dõi lệnh hoàn tiền

Chuyển giao Tele-sales

Hàng đợi khách Voice AI chuyển sang tư vấn viên, kèm toàn bộ ngữ cảnh hội thoại

Vận hành Voice AI

Số phiên, nhận diện ý định, phân bố ý định và độ tin cậy của kênh giọng nói — số tổng hợp, không nội dung hội thoại

Bồi thường

Tiếp nhận tổn thất

FNOL từ Voice AI, App di động và API đối tác · chuẩn hóa để chuyển giám định

Bàn giám định

Xem minh chứng, tín hiệu rủi ro, quyết định phê duyệt/từ chối bồi thường

Chuyển người thật (bồi thường)

Hàng đợi hồ sơ cần chuyên viên kiểm tra lại (vd. hợp đồng hết hiệu lực tại ngày tổn thất), không tự động từ chối

Tài chính & báo cáo

Đối soát 4 bên

Ngân hàng · Cổng thanh toán · Sổ cái · Bordereau nhà bảo hiểm — chạy đối soát, xử lý chênh lệch, chốt sổ

Cảnh báo đối soát

Phiếu sự cố P1 cho chênh lệch DISC-01/02, SLA theo loại, leo thang quá hạn và người nhận cảnh báo

Lệnh thanh toán cổng

Lệnh VNPAY/MoMo/ZaloPay, đối soát lệnh treo và hoàn tiền qua API cổng

Sổ cái kép

Bảng cân đối thử, bút toán Nợ/Có tự sinh từ hợp đồng, hủy đơn, chi hoa hồng; kiểm tra toàn vẹn và bút toán đảo

Hóa đơn & Thuế

Thuế suất theo sản phẩm và tổng hợp thuế GTGT ước tính theo kỳ

Quyết toán hoa hồng

Hoa hồng gộp, thuế TNCN và số phải trả ước tính theo đối tác

Thanh toán nhà bảo hiểm

Phí thuần, hoa hồng giữ lại và số phải chuyển ước tính theo nhà bảo hiểm

Cổng hóa đơn MISA

Cấu hình tích hợp MISA meInvoice để ký số và phát hành hóa đơn điện tử; kiểm tra kết nối

BI Điều hành

GWP, Loss Ratio, chuyển đổi và hiệu quả Voice AI — số tổng hợp cho lãnh đạo